FAQ
Exellente
Cos'è Exellente?
Exellente è una piattaforma innovativa che mette in contatto i migliori formatori professionali italiani con aziende, privati e professionisti.
In uno spazio virtuale unico, formatori e utilizzatori finali si scelgono reciprocamente, creando un perfetto equilibrio tra esperienza formativa ed esigenze concrete, per percorsi di crescita su misura.
Perché dovrei scegliere Exellente per la formazione?
La formazione è un plus per aumentare le competenze del personale interno alle organizzazioni. Exellente, è lo strumento adatto per l’upgrade e per la rivalutazione del proprio organico.
Un supporto importante per tutti gli uffici hr che ricercano formatori e per i professionisti che intendono formarsi.
Che tipo di formazione posso eseguire su Exellente?
Selezioniamo formatori altamente qualificati, per darti un servizio Exellente.
Sulla piattaforma puoi trovare professionisti specializzati in: competenze realizzative, competenze comunicative/relazionali, competenze di efficacia, competenze manageriali.
Come funziona
Come funziona Exellente?
Utilizzare i servizi di Exellente è molto semplice!
Compila il questionario per individuare le skills da sviluppare e trova il formatore più adatto alle tue esigenze, scegli quando fare il primo colloquio conoscitivo gratuito e, se ti piace, puoi proseguire e scegliere il metodo di pagamento che preferisci.
Come trovo il formatore più adatto a me?
Attraverso il nostro algoritmo, individuiamo tra i nostri formatori il professionista con le competenze più adatte alle necessità di ogni discente, favorendo così la buona riuscita del percorso di crescita.
Il nostro customer service è sempre pronto a supportare gli utenti per fornire un’esperienza accattivante.
Ho compilato il questionario. Tra quanto verrò ricontattato?
Dopo aver compilato il questionario, riceverai una e-mail dal formatore selezionato per te entro un giorno lavorativo.
Quanto costa
Sono un formatore. Quanto costa far parte della vostra rete?
L’iscrizione è gratuita. A breve, però, saranno implementati dei servizi collaterali che ti aiuteranno, non solo nell’espletamento delle tue funzioni, ma anche nell’elaborazione di piani di crescita e sviluppo personali, facendo così incrementare il tuo rating.
Sono un'azienda. Quanto costa una sessione con un vostro formatore?
I formatori sono suddivisi in 3 categorie: SUPER, TOP e STAR.
A seconda della scelta e del pacchetto, ti verrà preparato un preventivo.
Come si effettuano i pagamenti?
I pagamenti possono essere effettuati tramite la piattaforma PayPal.
Se riscontri problemi nel pagamento puoi scriverci una e-mail a supporto@exellente.it
Sessioni formative
Avrò a disposizione del materiale didattico?
Assolutamente si! Avrai a disposizione tutto il materiale didattico che ti fornirà il tuo formatore.
Quant'è la durata media di una sessione formativa?
Ogni seduta non dura meno di 60 min.
Il numero totale di sedute varia a seconda del piano formativo concordato con il formatore.
Cosa succede se ho problemi di connessione durante una lezione?
Il nostro supporto tecnico ti darà l’aiuto necessario per poter ristabilire il collegamento.
Otterrò una certificazione alla fine del corso?
Non tutti i corsi prevedono il rilascio di certificazioni.
Supporto tecnico
Quali sono i requisiti tecnici per poter utilizzare i servizi di Exellente?
Utilizzare Exellente è molto semplice! Dovrai avere:
• Una connessione internet stabile
• Un computer, tablet o smartphone
• Una webcam ed un microfono funzionante
Per uno svolgimento ottimale delle sessioni, ti consigliamo un ambiente tranquillo e riservato. Puoi utilizzare qualsiasi internet browser.
Devo installare APP o programmi specifici per usare il servizio?
Non dovrai utilizzare nessun programma specifico. Ti basterà avere una connessione internet ed accedere al tuo account.
Come posso contattare Exellente?
Speriamo che tu possa trovare una risposta alle tue esigenze nelle FAQ, ma se hai ulteriore bisogno di supporto puoi contattarci cliccando qui o scrivendo una e-mail a supporto@exellente.it
Come posso cancellare il mio Account?
Puoi disattivarti dal servizio scrivendoci a supporto@exellente.com oppure, dalla tua area riservata ed il tuo profilo sarà cancellato dal nostro database il prima possibile.
Non ti sarà addebitato alcun costo.
Privacy e sicurezza
Exellente protegge la mia privacy?
Assolutamente sì, la tua privacy è molto importante per noi. Seguiamo rigorosamente le normative europee del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Tutto ciò che verrà detto nelle sessioni formative rimarrà privato: nessuno oltre a te ha accesso alla tua area riservata. Inoltre, per assicurarti la massima sicurezza, il sito non memorizzerà i dati della tua carta e tutte le transazioni rimarranno criptate. Per saperne di più, dai uno sguardo alle pagine:
Il salvataggio della mia carta per i pagamenti è sicuro?
I pagamenti sono effettuati tramite la piattaforma PayPal, i dati della tua carta non sono salvati nella piattaforma Exellente.
Il sistema di videochiamata che utilizzate è sicuro?
Abbiamo scelto il sistema Zoom perchè aderisce totalmente al Regolamento generale Europeo sulla protezione dei dati. Puoi trovare tutte le informazioni specifiche sulla sicurezza del sistema a questo link.
Per i formatori
Mi sono candidato per lavorare come formatore in Exellente ma non ho ricevuto risposta. L'esito è negativo?
No, se non hai avuto ancora nessuna risposta vuol dire che la tua candidatura non è stata ancora valutata. Riceviamo tante richieste e ci teniamo a fornire un feedback ad ogni candidato, sia con esito positivo che negativo. Se non hai ancora ricevuto risposta, non preoccuparti: saremo noi a contattarti!
Sono un formatore. Come posso unirmi al team Exellente?
Se sei un formatore e sei interessato ad unirti a noi, vai alla sezione Lavora con noi e segui le istruzioni per inviarci la tua proposta di collaborazione.
Se verrai selezionato, ti contatteremo per invitarti ad un colloquio da remoto. Consigliamo di compilare la candidatura con cura e precisione in quanto determinerà il primo step della selezione. Buona fortuna!